Sirvoy kan automatisk oppdatere tilgjengeligheten din og hente bookingene dine fra Booking.com.

Se punkt 8 nedenfor.

Følg disse instruksjonene for å aktivere tilkoblingen:

  1. Informer din kontaktperson hos Booking.com om at du vil sette opp en tilkobling til Sirvoy via XML. Opplys om vår partner ID 289. Når den er validert, vil du motta en XML-avtale fra Booking.com sammen med instruksjoner om hvordan du aktiverer tilkoblingen.
  2. Når Booking.com har sendt oss informasjonen om din XML-forbindelse, vil vi sende deg en e-post som ber deg om å koble romtypene. Gå til Innstillinger -> Salgskanaler -> Booking.com. Du vil bli bedt om å koble de tilgjengelige romtypene i Booking.com til de tilsvarende romtypene i Sirvoy. Vi anbefaler også at du aktiverer innstillingen «Oppdater priser automatisk», hvis ikke må prisoppdateringer gjøres manuelt.
  3. Kontroller at alle romtypene har de riktige restriksjonene, siden rommene vil bli mulig å booke med én gang forbindelsen er aktiv.
  4. For at eventuelle endringer på allerede eksisterende bookinger skal komme gjennom riktig til Sirvoy, må du sørge for at ingen inaktive romtyper på Booking.com er registrert på Booking.com-reservasjoner. Og vennligst unngå å endre innstillinger for romtyper på Booking.com når tilkoblingsprosessen pågår.
  5. Vår kundeservice vil automatisk bli varslet når tilkoblingen er fullført og vil deretter kontrollere den og bekrefte den ovenfor Booking.com. Like etterpå vil du motta en e-post fra Booking.com med instrukser om å aktivere tilkoblingen. Vennligst se på denne artikkelen om prisinnstillinger på Booking.com for å sikre riktige priser på salgskanalen.
  6. Om du ikke valgte automatisk oppdatering av priser når du koblet romtypene, vil du nå måtte gå til Innstillinger -> Salgskanaler -> Booking.com og følge veiledningen under «Send prisoppdateringer». Hvis du foretrekker at prisene oppdateres automatisk, kan du gå tilbake til Innstillinger-> Salgskanaler-> Booking.com og klikke på «Rediger» og aktivere «Oppdater priser automatisk».
  7. Hvis du mottar kredittkortopplysninger fra Booking.com, vil kortdetaljene fra nå av sendes via tilkoblingen istedenfor å være synlig på ditt ekstranett. For å få tilgang til dem må du bruke funksjonen «Sirvoy Vault» . Hvis du bruker Sirvoy’s integrasjon med Stripe, vil detaljene også lagres her.
  8. Når tilkoblingen er aktiv, vil vi importere eventuelle fremtidige bookinger som du tidligere har mottatt gjennom Booking.com. Dette gjøres for å sikre at fremtidige endringer og/eller avbestillinger blir håndtert på riktig måte. Vær vennlig å ikke registrere disse bestillingene i Sirvoy manuelt. Hvis bookinger er blitt registrert manuelt i Sirvoy, og så leses automatisk, vil de vises som overbookinger.

Merk: Når tilkoblingen er fullført, vil du ikke lenger kunne endre priser, tilgjengelighet, restriksjoner, osv. via din Booking.com innlogging. Alle oppdateringer må gjøres i Sirvoy. Når en endring er gjort i Sirvoy, vil det bli oppdatert på Booking.com innen et par minutter. Men, vi anbefaler likevel at du av og til logger på Booking.com og kontrollerer at tilgjengelighet, priser og bookinger er oppdatert og riktig synkronisert.

Merk: Selv om tilgjengeligheten synkroniseres mellom Sirvoy og salgskanalene nesten øyeblikkelig, er det alltid en liten risiko for dobbelbookinger når det samme fysiske rommet er tilgjengelig i flere salgskanaler samtidig. For eksempel kan det siste rommet bestilles på nettstedet ditt samtidig som det bestilles på en annen salgskanal. Dette skjer svært sjelden, selv for travle hoteller. Men hvis det skjer, vil salgskanalen forvente at du raskt informerer dem slik at de, avhengig av avtalen du har med dem, kan hjelpe til med å finne en løsning så snart som mulig.