Funksjonen  «Sirvoy Vault» lar deg lagre kortinformasjon trygt i bookinger, med to-faktors autentisering og bruk av tokens. Du aktiverer denne funksjonen i «Innstillinger -> Betaling og fakturering -> Sirvoy Vault» (Dette krever Sirvoy Pro). Deretter vil du finne den i bookingene under «Kortdetaljer» nederst til venstre.

Samle kortdetaljer fra forskjellige kilder

  1. Lagre kortdetaljer mottatt over telefon eller direkte via resepsjonen i bookingen under «Kortdetaljer».
  2. Lagre kortdetaljer fra salgskanalene til er tilkoblet automatisk.
  3. Lagre kortdetaljer som mottas via bookingmotoren automatisk. Dette aktiveres ved å velge “Sirvoy Vault” (istedenfor betalingsløsninger) i nedtrekkslisten under innstillingene for “Kortbetalinger online”.

Videresend kortinformasjonen til Stripe og belast kortet i bookingen

Når kortinformasjonen er mottatt, kan du videresende den til Stripe og deretter belaste kortet i bookingen. Dette krever at Stripe er valgt og aktivert som betalingsløsning i Sirvoy.

For å videresende kredittkortinformasjon til Stripe for umiddelbar belastning, følg disse trinnene:

  1. Klikk på «Belast kort» i seksjonen Betaling på siden for bookingdetaljer.
  2. I visningen som følger, velg «Legg til nytt kort»
  3. Velg et kort som vises under «Legg til kort som finnes i Sirvoy Vault»
  4. Dette kortet vil nå vises som valgt kort i «Belast kort lagret i Stripe». Sjekk detaljene og klikk på «Belast kort» for umiddelbar belastning. I seksjonen Betaling på siden for bookingdetaljer vil du nå se den registrerte Stripe betalingen.

Merk: Hvis en salgskanal tilbyr et virtuelt kort, vil det vanligvis bare bli lagret i Sirvoy Vault og må derfor senere videresendes til Stripe for belastning.

Merk: Hvis du aktiverer Sirvoy Vault og i tillegg kobler til Stripe, vil gjestenes kredittkortdetaljer fra salgskanaler og i noen tilfeller også virtuelle kort, lagres i både Stripe og Sirvoy Vault. Men for reservasjoner gjort i ditt bookingmotor, vil kredittkortdetaljer bare lagres i Stripe.

Lagring, sikkerhet og GDPR

Kredittkortinformasjonen lagres i Sirvoy Vault i 30 dager etter utsjekking, i samsvar med GDPR. Hvis et kredittkort legges til etter utsjekking, vil kredittkortinformasjonen i stedet bli fjernet 30 dager etter at den ble lagt til.

Men, GDPR tillater hotellet å beholde kortdetaljene inntil betalingen har blitt fullført. En gjest kan ikke bruke GDPR for å tvinge deg til å slette disse før den tiden er utløpt.

«Sirvoy Vault»-funksjonen kan deaktiveres av hotellet når som helst, og alle kredittkortdetaljer i alle bookinger vil da bli slettet. Husk at de ikke kan gjenopprettes, handlingen er irreversibel siden det ikke blir tatt noen sikkerhetskopi.

Denne funksjonen er en pålitelig tredjeparts tjeneste, ingen kortdetaljer blir lagret i Sirvoy systemet eller servere.