“Sirvoy Vault” funksjonen (krever Sirvoy Pro) kan brukes på to måter: enten for å lagre kredittkortopplysninger eller for å  sikkerhetskopiere kanalbookinger. I begge tilfeller blir kortdetaljene lagret uten at kortet blir belastet.

1. Bruk Sirvoy Vault for å lagre kortdetaljer

Etter at du har aktivert funksjonen under Innstillinger -> Finanser -> Sirvoy Vault, må du også velge den som betalingsløsning under Innstillinger -> Finanser -> Kortbetalinger online. Dette lar deg:

  1. Lagre kortdetaljer som mottas via bookingmotoren automatisk.
  2. Lagre kortdetaljer fra dine tilkoblede salgskanaler automatisk.
  3. Lagre kortdetaljer mottatt via telefon eller i resepsjonen i den opprettede bookingen under “Kortdetaljer”.

Du finner kortdetaljene i bookingen under “Kortdetaljer” nederst i venstre hjørne. Du kan bruke dem til å belaste kortet manuelt for eksempel via en ekstern maskin.

2. Sirvoy Vault som sikkerhetskopi for kanalbookinger

Du kan aktivere funksjonen under Innstillinger -> Finanser -> Sirvoy Vault. Dette vil lagre kortdetaljer fra tilkoblede salgskanaler automatisk. Du finner dem i bookingen under «Kortdetaljer» nederst til venstre. Derfra kan du enten manuelt belaste kortet via en ekstern kortterminal, eller via Stripe, som er den eneste betalingsløsningen i Sirvoy som lar deg belaste kortet i ettertid. 

Videresend kredittkortinformasjonen til Stripe og belast kortet i bookingen

Når kortinformasjonen er mottatt, kan du videresende den til Stripe og deretter belaste kortet i bookingen. Dette krever at Stripe er valgt og aktivert som betalingsløsning i Sirvoy.

Følg disse trinnene for å videresende kredittkortinformasjon til Stripe for å belaste kortet:

  1. Klikk på «Belaste kort» under Betaling i bookingdetaljene.
  2. Velg “Legg til nytt kort” på siden som åpnes.
  3. Velg et kort som vises under «Legg til kort som allerede finnes i Sirvoy Vault».
  4. Dette kortet vises nå som valgt kort i «Lag kortbetaling med Stripe». Gå gjennom detaljene og klikk på «Belaste kort» for å belaste kortet. I betalingsdelen av bookingdetaljene vil du nå se den registrerte Stripe-betalingen.

Merk: Hvis en salgskanal tilbyr et virtuelt kort, vil det vanligvis bare bli lagret i Sirvoy Vault og må derfor senere videresendes til Stripe for å kunne belastes For mer informasjon om belastning av virtuelle kort, se denne artikkelen.

Merk: Hvis du aktiverer Sirvoy Vault og i tillegg kobler til Stripe, vil gjestenes kortdetaljer fra salgskanaler, i noen tilfeller også virtuelle kort, lagres i både Stripe og Sirvoy Vault. Men for bookinger gjort i din bookingmotor, vil kortdetaljer bare lagres i Stripe.

Lagring, sikkerhet og GDPR

Tofaktorautentisering må settes opp når funksjonen aktiveres.

Sirvoy Vault bruker et verktøy for tokenisering og de-tokenisering.

Kredittkortinformasjonen lagres i Sirvoy Vault i 30 dager etter utsjekking, i samsvar med GDPR. Hvis et kredittkort legges til etter utsjekking, vil kredittkortinformasjonen i stedet bli fjernet 30 dager etter at den ble lagt til.

GDPR tillater imidlertid hotellet å lagre CC-informasjonen til betalingen er fullført. En gjest kan ikke bruke GDPR for å få deg til å slette den før den tiden har gått.

«Sirvoy Vault» funksjonen kan deaktiveres av hotellet når som helst, og alle kortdetaljer i alle bookinger vil da bli slettet. Husk at de ikke kan gjenopprettes, handlingen er irreversibel siden det ikke blir tatt noen sikkerhetskopi.

Denne tjenesten er en pålitelig tredjepartstjeneste, ingen kredittkortopplysninger lagres i Sirvoy-systemet eller serverne.