Alle e-postadresser inneholder et domene etter @-symbolet, for eksempel @gmail.com eller @Sirvoy.com.

Dersom e-postadressen du har oppgitt for kontoen din (du finner den under Innstillinger -> Sirvoy-konto -> Kontaktopplysninger) bruker et domene fra en stor leverandør som Google eller Yahoo, vil Sirvoy sende e-postene dine til gjestene dine fra noreply@sirvoy.com.

Om du derimot bruker et egendefinert e-postdomene (for eksempel @besthotel.com) under kontaktopplysningene dine, kan Sirvoy bruke denne e-postadressen til å sende meldinger til gjestene dine. Men før det, vil systemet vårt verifisere retningslinjene for avsenderautentisering for domenet ditt. Denne kontrollen sikrer at e-postmeldinger blir levert og forhindrer etterligning og spoofing.

Vi sjekker følgende:

  • Domain-based Message Authentication, Reporting, & Conformance (DMARC)
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM). 

Lykkes bekreftelsen, vil Sirvoy sende e-post fra det egendefinerte domenet ditt, og gjestene vil se denne adressen som avsenderadressen når de mottar e-poster fra Sirvoy.

 Merk: 

  • E-postmeldingene dine vil alltid bli levert, uavhengig av domeneets DMARC/DKIM-konfigurasjon, fordi Sirvoy vil bruke sin egen e-postadresse (for eksempel noreply@sirvoy.com) ved behov for å garantere at meldingene blir levert. 

Oppsett for verifisering

Dersom du ønsker å bruke e-postdomenet ditt til å sende meldinger via Sirvoy, vennligst sjekk at domenet er verifisert ved å sette opp DMARC. Avhengig av DMARC-innstillingene dine, må du kanskje også sette opp DKIM.

 Merk:

  • Kontakt webansvarlig eller support hos webhotellet ditt for å få hjelp.

DMARC-konfigurasjon

  1. Gå til kontrollpanelet for domenet.
  2. Sett opp DMARC i henhold til dine preferanser.
    • Tegnene før «=»-symbolet må være små bokstaver.
    • Dersom DMARC-policyen er «p=none», er det ikke nødvendig med DKIM for å sende e-poster fra adressen din.
    • For «p=quarantine» eller «p=reject» kreves det DKIM for å kunne sende e-poster fra adressen din.
    • Vanligvis kan verdiene for v=, pct= og rua= forbli de samme som standardinnstillingene.
  3. Gå til Innstillinger -> Sirvoy-konto -> Kontaktopplysninger i Sirvoy for å automatisk identifisere DMARC. 
    • Alle nye e-poster vil bruke det egendefinerte domenet ditt etter bestått kontroll.

Eksempel på DMARC:

v=DMARC1; p=none; pct=100; rua=mailto:dmarc_example@sirvoy.email

DKIM-konfigurasjon

  1. Ta kontakt med support@sirvoy.com for å få en DKIM-nøkkel.
    • Vennligst oppgi Sirvoy-konto-ID og domenenavn.
  2. Legg til nøkkelen på DNS-serveren din.
  3. Ta kontakt med Sirvoys kundeservice for å aktivere DKIM-nøkkelen.

Eksempel:

subdomain.yourdomain.com. | CNAME | uXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net

s1._domainkey.yourdomain.com. | CNAME | s1.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net.

s2._domainkey.yourdomain.com. | CNAME | s2.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net.

Hvis du opplever noen problemer, ta kontakt med Sirvoy support.