Mars var en travel måned og vi lanserte flere spennende forbedringer, spesielt innen håndtering av gjesterelasjoner.
Testversjonen av verktøyene for gjesterelasjoner (CRM) har blitt kontinuerlig forbedret, takket være tilbakemeldingene fra våre kunder. I tillegg har vi gjort noen små forbedringer, finjustert ytelsen bak kulissene og begynt å legge grunnlaget for noen funksjoner vi snart kommer til å lansere. Vi gleder oss skikkelig til det!
La oss ta en titt på hva som er nytt!
Hovedoppdateringer – de viktigste endringene
Verktøyene for gjesterelasjoner (testversjon) – nå bedre enn noensinne!
Administrasjonen av gjesterelasjoner har blitt betydelig enklere. Våre verktøy for gjesterelasjoner gir deg oversikt over gjestens bookinghistorikk, mulighet til å identifisere tilbakevendende gjester og til og med blokkere utfordrende gjester ved behov.
Siden vi lanserte testversjonen, har vi kontinuerlig forbedret funksjonene basert på brukernes tilbakemeldinger! Her er noen av de viktigste endringene hittil:
- Book på nytt og Ny booking – Disse knappene finner du i bookingoversikten og på gjesteprofilene. De gjør det enkelt å opprette en ny booking med automatisk utfylte gjestedetaljer og rompreferanser.
- Forbedret definisjon av tilbakevendende gjester – En gjest ble tidligere klassifisert som tilbakevendende etter to bookinger, uavhengig av om oppholdene var gjennomført eller ikke. Nå blir gjesten kun regnet som tilbakevendende etter et gjennomført opphold.
- Kansellerte bookinger blir ikke lenger tatt med i vurderingen – En gjest får ikke status som tilbakevendende dersom vedkommende kun har kansellerte bookinger, og disse tas heller ikke med i beregningen av totalbeløpet for overnattinger.
- Standardvalget for land er endret – Dersom ingen land er valgt for en ny gjest, vil Sirvoy nå automatisk bruke landet overnattingsstedet ditt ligger i, i stedet for alltid å velge det alfabetisk første alternativet – Afghanistan.
- Flere redigerbare felt i gjesteprofilen – Flere felt kan nå redigeres i gjesteprofilen, inkludert fakturareferanse og formålet med oppholdet.
- Ingen flere uventede slettinger av gjesteprofiler – Profilen blir ikke lenger slettet automatisk når den siste bookingen kobles fra, i motsetning til tidligere. Nå vil et varsel vises før profilen slettes.
- Effektiviserte bookinger for tilbakevendende gjester – Med Pro-abonnementet kan du nå søke etter gjester direkte når du oppretter en ny booking.
Dersom du ennå ikke har aktivert testversjonen, kan du gjøre det direkte fra dashbordet i Sirvoy. Bruker du den allerede? Da vil vi veldig gjerne høre hva du synes! Bruk sidepanelet Give Beta Feedback for å dele dine tanker. Brukerinnspill gjør det mulig å tilpasse funksjonene etter hvordan systemet faktisk brukes i praksis.
👉 Les mer om verktøy for gjesterelasjoner
Små og mellomstore oppdateringer – Forbedringer du vil legge merke til i hverdagen
En betydelig teknisk opprydding bak kulissene
Vi avsluttet i mars en omfattende teknisk opprydding på tvers av hele plattformen. Dette bidrar til bedre ytelse, økt stabilitet og gir et mer fleksibelt grunnlag for fremtidige utviklinger.
Du ser kanskje ikke så mye til det på utsiden akkurat nå, men denne oppryddingen gir bedre ytelse og vil gjøre det lettere å implementere nye funksjoner fremover. Noen umiddelbare fordeler du kanskje vil legge merke til:
✅ Søkehastigheten er forbedret– enten du leter etter bookinger eller gjester. ✅ Du kan nå søke både på telefonnummer og navn, noe som gjør det enklere å finne akkurat den du leter etter.
Endringslogg – Små optimaliseringer med stor nytteverdi
- Google Hotel Ads: På grunn av en endring hos Google, bruker nå Sirvoys integrasjon med Google Hotel Ads en CPC-basert budmodell (betaling per klikk). Det betyr at du nå blir belastet hver gang noen klikker på annonsen din, i stedet for per booking.
- Ny «Tilbake»-knapp: For å forenkle navigasjonen har vi lagt inn en tilbake-knapp under navigasjonsstien på hver side. Det er kanskje en liten ting, men vi tror den vil merkes!
Lanseres snart – et lite innblikk i hva som kommer
Nysgjerrig på hva som kommer? Her er en liten smakebit på det vi holder på med akkurat nå:
🚀 Egendefinerte gjestemerker – Snart vil du kunne legge til egne merker på gjesteprofiler, som for eksempel «Allergi», «Viktig kunde» eller andre kategorier som er relevante for deg.
🚀 Filtre på gjestesiden – Flere filtervalg gjør det enklere å søke, sortere og administrere gjestedata mer effektivt. Dette er også et første steg mot å kunne eksportere gjestedata i CSV-format i fremtiden.
Det var det vi hadde å dele for denne gang. Flere oppdateringer er på vei, og som alltid setter vi stor pris på tilbakemeldingene dine. Takk for tilliten – vi er glad over å få være en del av din suksesshistorie.
