Vilkår og Betingelser

Effektive fra 12. september 2016

Godkjenning av Vilkår og Betingelser

Sirvoy Booking System (heretter kalt “systemet”) er en tjeneste gitt av Sirvoy Ltd. (heretter kalt “Sirvoy”), registrert i Irland. Abonnement holderen (heretter kalt “kunden”) av systemet godkjenner disse vilkårene og betingelsene når kunden registrerer seg og krysser av i boksen i registreringsskjemaet på Sirvoy sin hjemmeside. Sirvoy kan av og til justere vilkår og betingelser. Ved fortsatt bruk av systemet etter disse endringene er gjort, har kunden anerkjent sin godkjenning av forandringene.

Omfang og Bruk

Abonnementet gir kunden rettigheter til å bruke systemet. Maksimalt antall enheter som kan reserveres må ikke overgås. Rettigheten til å bruke abonnementet er holdt av kunden som signerte abonnementet, og abonnementet kan ikke utnyttes av andre, eller ved databehandling for andre. Kunden har kun rettigheter til å bruke systemet for dens tiltenkte formål. I tilfeller der systemet blir misbrukt, vil abonnementet bli avsluttet uten varsel.

Betalingsvilkår og Fakturering

Fakturering blir gjort hver måned. Faste kostnader og variable kostnader blir trukket av kundens kontobalanse. Kontoen vil bli låst hvis kontoens balanse er negativ i mer enn 10 dager. Hvis betalingen fortsatt ikke har blitt gjort innen 60 dager, vil kontoen bli avsluttet. Betalings-påminnelser vil bli vist etter innlogging og/eller sendt til kundens epost.

Varighet og Oppsigelse

Kunden kan bruke systemet så lenge kontoens balanse ikke er negativ. Penger som blir betalt inn på kontoen vil ikke bli tilbakebetalt. Kontoen vil bli avsluttet etter 60 dager fra kontoens balanse ble negativ, eller etter ønske fra kunden.

Kundeinformasjon

Kunden eier og kan bruke informasjonen som kunden selv ønsker. Reservasjoner vil ligge i systemet i minst 18 måneder fra utsjekkingsdato, men kan slettes etter det, med mindre det allerede er slettet av kunden. Når man avslutter abonnementet kan kunden eksportere sin informasjon ved å bruke eksport-funksjonen. Kunden sin informasjon vil bli slettet 60 dager etterabonnementet er avsluttet, og Sirvoy har ingen forpliktelser til å lagre informasjon etter denne perioden.

Operativ Stabilitet

Sirvoy tar sikte for den høyeste operative stabiliteten mulig, men er ikke ansvarlig for noen forstyrrelser der Sirvoy ikke hadde kontroll. Slike forstyrrelser inkluderer Strømavbrudd, utstyrsfeil, tilkoblingsfeil og lignende. I alle tilfeller vil Sirvoy gjøre sitt beste for å returnere til normal drift så fort som mulig.

Vedlikehold og Systemendringer

For å kunne tilby den beste tjenesten mulig, kan Sirvoy ved enkelte tilfeller justere eller oppdatere systemet. I slike tilfeller kan det være nødvendig å midlertidig slå av tilgangen til systemet. Sirvoy har rett til å oppdatere og forbedre systemet og i tillegg forandre funksjonaliteten så lenge grunnleggende tjenester opprettholdes, for eksempel registrering og administrasjon av registreringer.

Prising

Sirvoy vill annonsere alle prisøkninger minst tre måneder i forveien, bortsett fra de som kan bli påkrevd på grunn av inflasjon, valutakurser, tredje-parts prisøkning eller andre faktorer som er utenfor Sirvoy sin kontroll. Nye funksjonaliteter som ekstra moduler eller funksjoner kan prises separat.

Rettigheter

Systemet er opphavsrettsbeskyttet og eies fullstendig av Sirvoy. Sirvoy kan når som helst overføre sine rettigheter og obligasjoner til en tredjepart, forutsatt at tredjeparten har til hensikt å opprettholde systemet i henhold til disse vilkår og betingelser.

Obligasjoner til Kunden

Kunden har komplett og fullt ansvar for de enkelte transaksjoner og avtaler som inngås og styrt gjennom systemet. Kunden er alltid ansvarlig for å kontrollere at informasjonen som er registrert eller vist i systemet, er korrekt. Kunden må ikke handle på en måte som påvirker andres evne til å bruke systemet, og kunden må ikke registrere offensiv eller villedende informasjon.

Kunden erkjenner at, i den utstrekning det er tillatt av gjeldende lov, er hans eneste og eksklusive løsning for eventuelle problemer eller misnøye med systemet, tredjeparts applikasjoner eller tredjeparts programinnhold å slutte å bruke systemet, tredjeparts applikasjoner eller tredjeparts applikasjonsinnhold.

Obligasjoner til Sirvoy Sirvoy forsøker å tilby den best tjenesten mulig, men kunden forstår og anerkjenner at systemet leveres "SOM DEN ER" uten uttrykkelig eller underforstått garanti eller tilstand av noe slag. Kunden bruker systemet på egen risiko. Sirvoy frasier seg eventuelle garantier eller vilkår for salgbarhet, egnethet til et bestemt formål eller ikke-overtredelse. Sirvoy er ikke ansvarlig for skader forårsaket av driftsavbrudd, tap av inntekt, følgeskader eller annen indirekte tap eller skade.

Sirvoy garanterer ikke, godkjenner, garanterer eller påtar seg ansvar for tredjeparts applikasjoner, tredjeparts applikasjons innhold, brukerinnhold eller annet produkt eller tjeneste som annonseres eller tilbys av en tredjepart på eller gjennom Sirvoy sitt system eller en linket nettside. Kunden forstår og anerkjenner at Sirvoy ikke er ansvarlig for enhver transaksjon mellom kunden og tredjepartsleverandører av tredjepartsapplikasjoner eller produkter eller tjenester annonsert på eller gjennom Sirvoy sitt system.

Bruk av Sirvoy sin Kanaladministrerer

kunden har ansvar for å til enhver tid verifisere at romtypene er kartlagt riktig, og at reservasjoner, priser og tilgjengelighet er oppdatert korrekt til og fra reservasjonskanalene. Sirvoy er ikke ansvarlig for noen tap av inntekt eller kostnader som oppstår ved uriktig informasjon som har blitt publisert på reservasjonskanalene.

Kunden forstår at det er en uunngåelig risiko for overreservering hvis et enkelt rom blir tilbudt gjennom flere reserveringskanaler samtidig, og at kunden aksepterer fullt ansvar. Alle over reservasjoner eller problemer må behandles så fort som mulig og løses av kunden i samarbeid med reserveringskanalen.

Personvern og Databeskyttelse

Sirvoy behandler kundens informasjon kun for kunden og ikke for sine egne, ikke-relaterte formål. Sirvoy holder kundens informasjon konfidensielt og vil kun avsløre slik informasjon til en tredjepart hvis Sirvoy anser det som nødvendig eller/og hvis det vil være til fordel for kunden. Gjesteinformasjon vil aldri bli delt med en tredjepart med mindre det er ønskelig av kunden, for eksempel gjennom aktivering av en tredjeparts integrering. Sirvoy har tatt alle rimelige forholdsregler nødvendig for å forhindre at systemets informasjon blir ødelagt ved feil eller ulovlig handling, tapt eller gitt tilgang til et uautorisert parti, eller misbrukt.

Tvister

Enhver tvist som omhandler disse vilkårene og betingelsene skal inntas i en Irsk domstol.